售后服務

Aftermarket

富士特鍋爐售后服務體系

1、貨到現場

設備到場后,我方將派工作人員協助甲方對設備進行商檢與鍋檢。

2、設備安裝

設備安裝期間,我方委派專業工程師到施工現場,指導設備安裝;并對設備進行調試運行,使其完全達到合同書中所規定的技術指標。同時我方也可為客戶進行"交鑰匙"工程,內容包括整個鍋爐系統的設計、安裝、調試,直到在額定出力下正常運行。

3、司爐工培訓

我方將對用戶的司爐人員進行培訓,且教司爐人員能夠正確掌握操作該設備。我方舉辦培訓班或技術講座時,將邀請貴方司爐人員參加培訓。

4、免費維修

我方對售出的設備施行終身維修,真空鍋爐的免費維修期是兩年(兩個采暖期),蒸汽鍋爐的免費維修期是一年,如在免費維修期之內,設備非人為原因發生故障,我方將負責對設備進行免費修理;免費維修期之后也可以根據雙方意愿繼續對設備進行有償保養,并承諾所有所需零配件均以成本價供應給貴方。

5、季度巡查工作

我方產品的用戶將成為我們售后服務網絡中的一員,為用戶建立客戶檔案,對用戶實行每采暖季度的巡檢,檢查設備的運轉情況,指導司爐人員規范操作,以確保設備的安全運行。

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